توضّح هذه السياسة كيف تجمع The Wael Experience، المملوكة لوائل هريش، البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدام تطبيق يا مسافر وخدماته المرتبطة.
البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، ورقم الهاتف إذا أضفته.
- محتوى الرحلة: الوجهات والتواريخ والمسافرون والتحضيرات والبرنامج والملاحظات والمفضلة والميزانية.
- الدعم: رسائلك لفريق الدعم ومعلومات التواصل المرتبطة بها.
- التنبيهات والجهاز: معرّفات تقنية لازمة لإرسال التنبيهات وتشغيل الخدمة وحمايتها.
- استخدام التطبيق: معرّف تثبيت عشوائي، المنصة، إصدار التطبيق، والميزات المفتوحة.
- السجل القانوني: نسخة الشروط والسياسة، لغة العرض، وقت القبول، المنصة وإصدار التطبيق.
هل تقديم البيانات إلزامي؟
إنشاء الحساب اختياري ويمكن استخدام بعض المحتوى كزائر. البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب وتشغيل ميزاته ضرورية لتقديم تلك الميزات؛ عدم تقديمها يمنع إنشاء الحساب أو استخدام الميزة ذات الصلة.
لماذا نستخدم البيانات؟
- إنشاء الحساب وتسجيل الدخول ومزامنة بياناتك وتشغيل ميزات السفر.
- تسجيل قبول شروط الاستخدام وإدارة النسخ القانونية.
- إرسال التنبيهات التي تسمح بها والرد على طلبات الدعم.
- حماية الحساب والخدمة ومنع إساءة الاستخدام ومعالجة الأعطال.
- قياس استخدام الميزات وتحسين أداء التطبيق.
مقدمو الخدمة ونقل البيانات
نستعين بمقدمي خدمة مثل Amazon Web Services وApple وGoogle وOneSignal ومزودي معلومات السفر والطقس. قد تُعالج البيانات خارج إسرائيل، ويحصل كل مزود فقط على البيانات اللازمة لتقديم خدمته وفق الترتيبات المعمول بها.
الإعلانات والتسويق
لا نبيع بياناتك الشخصية. أي اشتراك في رسائل تسويقية، إن أُضيف لاحقًا، سيكون اختياريًا ومنفصلًا عن قبول شروط الاستخدام ويمكن إلغاؤه.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة بقائه أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة والالتزام بالمتطلبات القانونية. تُحذف أحداث الاستخدام عادةً بعد 90 يومًا. يمكنك طلب حذف الحساب من داخله، مع احتمال الاحتفاظ بسجل محدود عندما يفرض القانون أو حماية المطالبات ذلك.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف الحساب، وفق القانون المطبق، عبر البريد info@dallne.com.
الأطفال والأمان والتغييرات
التطبيق غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا. نستخدم ضوابط وصول وتشفيرًا أثناء النقل، مع عدم وجود وسيلة آمنة بنسبة 100%. قد نحدّث هذه السياسة؛ وعند التغيير الجوهري سنطلب الإقرار بالنسخة الجديدة داخل التطبيق.
التواصل
المشغّل: The Wael Experience — وائل هريش.
الشريك المؤسس: أحمد مناصرة.
الدعم والخصوصية: info@dallne.com.